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Principais dúvidas sobre o processo
Sobre cancelamento de contratos
09. Como atualizar os dados de cartão de crédito?
Acesse o Portal de Serviços, clique em Atendimento Online e fale com um de nossos atendentes. #Financeiro[...]
Publicado em: 22/12/2021
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10. Como atualizar os dados de débito automático?
Nesse momento, é possível apenas efetuar a primeira inclusão, para alterar é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento através dos telefones: 4002-6004 (C...[...]
Publicado em: 21/12/2021
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11. Como autorizo o débito automático?
A autorização do débito automático é feita junto ao banco, por meio do aplicativo ou do site. Seguem abaixo os tutorias de como autorizar o Débito Automático em cada banco....[...]
Publicado em: 20/12/2021
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12. Como alterar a forma de pagamento para débito automático?
Acesse o Portal de Serviços, clique em “PAGAMENTOS”, selecione a opção “Débito Automático“, escolha o seu banco e insira as informações necessárias. ...[...]
Publicado em: 19/12/2021
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13. O que deve ser feito se o valor da fatura estiver diferente do mês anterior?
As alterações de valores podem ocorrer pelos motivos abaixo: > NOVO EQUIPAMENTO OU ACESSÓRIO Sempre que houver contratação de novo equipamento é cobrado o proporcio...[...]
Publicado em:
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14. Como acessar a fatura detalhada?
Acesse o Portal de Serviços, clique em “PAGAMENTOS” e selecione a opção “Minhas Faturas“. Após isso, você precisa escolher a fatura desejada e clicar no ícone...[...]
Publicado em: 18/12/2021
