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  • 16. Estou com a suspensão da visualização, minha Gerenciadora de Risco poderá monitorar e atuar no meu veículo?

    Infelizmente não, a visualização por parte da GR só voltará a acontecer quando a visualização for liberada, após 24 horas úteis do pagamento realizado.    

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  • 01. O que é a cobrança “proporcional de dias utilizados no mês anterior”?

    Cobrança de valores de locação (equipamento e acessórios) e dos serviços de forma proporcional, que compreende o período entre a data do início de vigência e o final do mê...

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  • 17. Meu teclado está piscando com uma mensagem “Em alarme”, o que isto significa?

    Significa que alguma regra de segurança da configuração embarcada pela Gerenciadora de Riscos foi violada e, portanto, você deverá manter contato com a mesma para identificar...

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  • 02. O que fazer se o boleto estiver vencido há mais de 99 dias ou o cliente não conseguir emitir uma 2° via?

    Acesse o Portal de Serviços, clique em “PAGAMENTOS” e selecione a opção “Negociação Online”.     #Financeiro

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  • 18. Fui reprovado no checklist de funcionamento realizado pela Gerenciadora de Riscos, a Sascar considerará este mesmo para abrir a Ordem de Serviço de Assistência?

    Não, sempre que houver necessidade de Ordem de Serviço de Assistência, a Sascar realizará novas análises e testes, portanto recomendamos que quando mantiver contato conosco so...

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  • 03. Como atualizar data de vencimento e valores do boleto?

    Com o processo de cobrança registrada não é necessária mais a atualização de data de vencimento e valores. O pagamento pode ser realizado mesmo com o boleto vencido. Os bolet...

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